Terugbetalingsbeleid
U heeft het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen.
U kunt hiervoor ons herroepingsformulier gebruiken. Richt uw verklaring aan:
Voor het naleven van de herroepingstermijn is het voldoende dat u uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het einde van de termijn van 30 dagen verzendt.
Stuur alstublieft geen goederen naar het hierboven genoemde adres. Alle informatie over ons retourproces vindt u hier.
Gevolgen van herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen onverwijld en uiterlijk binnen 30 dagen terug vanaf de dag waarop de kennisgeving van uw herroeping bij ons is ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval zullen u kosten voor deze terugbetaling in rekening worden gebracht.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.
U dient de goederen onverwijld, in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst heeft geïnformeerd, terug te sturen.
De termijn is in acht genomen wanneer u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 30 dagen verzendt. Op onze retourpagina vindt u de betreffende links voor de retourlabels. Wij behouden ons het recht voor om deze regeling met betrekking tot de retourkosten te allen tijde aan te passen.
U hoeft alleen een eventuele waardevermindering van de goederen te vergoeden indien deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen vast te stellen.
Stuur retourzendingen uitsluitend naar onze logistieke partner: Ontaro GmbH, c/o BADESOFA, Emil-Hoffmann-Str. 15, 50996 Keulen-Hahnwald
U kunt onze klantenservice bereiken via:
hello@badesofa.de
Wij antwoorden doorgaans binnen 48 uur, maar uiterlijk binnen vijf werkdagen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen.
U kunt hiervoor ons herroepingsformulier gebruiken. Richt uw verklaring aan:
- Badesofa Interior Design GmbH
Friesenstraße 50
50670 Keulen - E-mail: hello@badesofa.de
Voor het naleven van de herroepingstermijn is het voldoende dat u uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het einde van de termijn van 30 dagen verzendt.
Stuur alstublieft geen goederen naar het hierboven genoemde adres. Alle informatie over ons retourproces vindt u hier.
Gevolgen van herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen onverwijld en uiterlijk binnen 30 dagen terug vanaf de dag waarop de kennisgeving van uw herroeping bij ons is ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval zullen u kosten voor deze terugbetaling in rekening worden gebracht.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.
U dient de goederen onverwijld, in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst heeft geïnformeerd, terug te sturen.
De termijn is in acht genomen wanneer u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 30 dagen verzendt. Op onze retourpagina vindt u de betreffende links voor de retourlabels. Wij behouden ons het recht voor om deze regeling met betrekking tot de retourkosten te allen tijde aan te passen.
U hoeft alleen een eventuele waardevermindering van de goederen te vergoeden indien deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen vast te stellen.
Stuur retourzendingen uitsluitend naar onze logistieke partner: Ontaro GmbH, c/o BADESOFA, Emil-Hoffmann-Str. 15, 50996 Keulen-Hahnwald
U kunt onze klantenservice bereiken via:
hello@badesofa.de
Wij antwoorden doorgaans binnen 48 uur, maar uiterlijk binnen vijf werkdagen.